+420 724 374 127(po-pá 11-13 a 14-18, so 11-13)
Přihlásit Registrovat
0 0,0 Kč K pokladně →

Doprava a platba

Doprava a platba

Česká republika

Objednávky doručujeme v rámci České republiky prostřednictvím přepravní společnosti PPL.

Běžná doba doručení je přibližně 1–3 pracovní dny od odeslání objednávky.

Přesná cena dopravy a předpokládaný termín doručení se zobrazí v průběhu objednávky.

Způsoby platby v České republice

  • Platba v hotovosti na prodejně Rockster Music v Praze.

  • Platba kartou na prodejně.

  • Platba bankovním převodem před odesláním objednávky.

  • Online platba platební kartou.

  • Platba na dobírku, pokud je pro danou objednávku dostupná.

  • Platba prostřednictvím služby PayPal.

Dostupné platební metody se mohou lišit podle typu zboží, hodnoty objednávky a zvoleného způsobu dopravy.

Evropská unie

Do ostatních povolených zemí Evropské unie doručujeme prostřednictvím společnosti DHL.

Běžná doba doručení je přibližně 2–5 pracovních dnů od odeslání objednávky, podle cílové země a konkrétní doručovací adresy.

Přesná cena dopravy, dostupný přepravce a předpokládaný termín doručení se zobrazí v průběhu objednávky před odesláním objednávky.

Země, do kterých doručujeme

Doručujeme do následujících zemí Evropské unie:

  • Belgie.

  • Bulharsko.

  • Chorvatsko.

  • Dánsko.

  • Estonsko.

  • Finsko.

  • Francie.

  • Irsko.

  • Itálie.

  • Litva.

  • Lotyšsko.

  • Lucembursko.

  • Maďarsko.

  • Německo.

  • Nizozemsko.

  • Polsko.

  • Portugalsko, s výjimkou Madeiry a Azor.

  • Rakousko.

  • Rumunsko.

  • Řecko, s výjimkou všech řeckých ostrovů.

  • Slovensko.

  • Slovinsko.

  • Španělsko, s výjimkou Kanárských ostrovů, Ceuty a Melilly.

  • Švédsko.

Doručujeme pouze na evropskou pevninu uvedených zemí a na území, která jsou pro účely této přepravní služby považována za jejich standardní evropské území.

Vyloučená území

Nedoručujeme do:

  • žádných řeckých ostrovů;

  • Madeiry;

  • Azor;

  • Kanárských ostrovů;

  • Ceuty a Melilly;

  • francouzských zámořských departementů a území;

  • nizozemských karibských území;

  • portugalských zámořských nebo autonomních území;

  • dánského Grónska a Faerských ostrovů;

  • finských Ålandských ostrovů;

  • jakýchkoli dalších zámořských, autonomních, ostrovních nebo zvláštních teritorií mimo standardní evropské území příslušného státu.

Mimo Evropskou unii a do výše uvedených vyloučených území zboží nedoručujeme.

Cena dopravy

Cena dopravy závisí zejména na:

  • cílové zemi a doručovací adrese;

  • rozměrech a hmotnosti zásilky;

  • druhu objednaného zboží;

  • počtu zásilek;

  • zvoleném způsobu platby;

  • případných zvláštních přepravních požadavcích.

Konečná cena dopravy bude zobrazena před odesláním objednávky.

U nadrozměrných nebo těžkých zásilek může být cena dopravy stanovena individuálně. V takovém případě kupujícího o ceně informujeme před odesláním zboží.

Doručení a sledování zásilky

Po odeslání objednávky zašleme kupujícímu potvrzení o expedici a případně také sledovací číslo zásilky.

  • Zásilky v rámci České republiky přepravuje PPL.

  • Zásilky do ostatních povolených zemí Evropské unie přepravuje DHL.

Předpokládané dodací lhůty jsou orientační a mohou být ovlivněny zejména vytížením přepravce, státními svátky, počasím, nepřesnou adresou, nedostupností příjemce nebo jinými okolnostmi mimo kontrolu prodávajícího.

Poškozená zásilka

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat stav obalu.

Pokud je zásilka viditelně poškozená nebo vykazuje známky neoprávněného vniknutí:

  1. pořiďte fotografie zásilky a obalu;

  2. oznamte poškození přepravci;

  3. pokud možno požádejte přepravce o zaznamenání poškození;

  4. zásilku nevyhazujte a uchovejte veškerý obalový materiál;

  5. kontaktujte nás na adrese rockster@rockster.cz.

U zásilek v České republice kontaktujte společnost PPL. U zásilek do ostatních povolených zemí EU kontaktujte společnost DHL.

Neoznámení poškození přepravci samo o sobě neomezuje zákonná práva kupujícího vůči společnosti Rockster Music.

Osobní odběr

Objednávku si můžete po předchozím potvrzení vyzvednout osobně na prodejně:

Rockster Music
Štefánikova 249/30
150 00 Praha 5 – Smíchov
Česká republika

Na prodejnu se dostavte až po obdržení potvrzení, že je objednávka připravena k vyzvednutí.

Kontaktní údaje

Máte-li dotaz týkající se dopravy, platby nebo individuální ceny přepravy, kontaktujte nás:

E-mail: rockster@rockster.cz
Telefon: +420 257 224 983
Mobil: +420 724 374 127