Vrácení zboží
Přehledné shrnutí vrácení zboží
- od kupní smlouvy je možné odstoupit do 14 kalendářních dnů
- lhůta 14 dnů začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží
- končí-li lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní den
- odstoupení od kupní smlouvy musí být dodavateli odesláno nejpozději v poslední den 14denní lhůty
- rozbalením ani použitím zboží nezaniká právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve 14denní lhůtě. Výjimku tvoří např. audio a video nosiče
- zboží nemusí být ve 14denní lhůtě vráceno v originálním obalu, avšak dodavatel má právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu
- ve 14denní lhůtě je možné vrátit i zboží použité, avšak dodavatel má opět právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. Tyto náklady mohou teoreticky dosáhnout i plné ceny zboží
- peníze vrátíme nejpozději do 14 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než obdržíme vracené zboží (případně než prokážete, že vracené zboží nám již bylo odesláno)
- adresa pro vrácení zboží je: Rockster Music, s.r.o., Štefánikova 249/30, Praha 5-Smíchov, 15000
Postup reklamace v případě vracení zboží po 14denní lhůtě
- Přineste zboží osobně na adresu Rockster Music, Štefánikova 249/30, Praha 5-Smíchov.
- Pošlete zboží poštou či přepravní společností na adresu:
Rockster Music, s.r.o. - Reklamace
Štefánikova 249/30, Praha 5-Smíchov, 15000
Tel.: +420 257 224 983
Pro rychlejší vyřízení reklamace doporučujeme přiložit doklad o koupi (faktura) a vyplněný reklamační list Reklamacni List (pdf, 23.8 kB).